애니나라 Top 100

4. 책 대여점

책대여점은 1992년부터 활성화되기 시작하여 1996∼1997년 몇몇 재무구조가 부실한 회사들이 프랜차이즈 사업으로 전개, 가맹점을 모집 후 본사가 고의로 부도를 내어 당시 예비창업자들에게 많은 정신적 피해를 끼쳤고, "청소년보호법의 제정과 강화 , IMF로 인한 종이값 인상, 도서값의 인상등"의 이유로 책대여점 운영자들에게 큰 타격을 입혔던 여러모로 사연이 많은 아이템이다.

책대여점은 소자본으로 특별한 기술 없이 운영할 수 있는 아이템이며, 책을 대여함으로서 타 대여 업종에 비해 일반인들에게 그 인지도가 좋다.
또한 소설, 무협지,만화, 잡지, 동화책 등을 대여함으로서 어린이부터 어른에 이르기까지 다양한 계층을 소화해낼 수 있는 아이템으로 타 업종에 비해 비수기가 크게 없는 아이템이다.

책대여점을 효율적으로 운영하기 위해서는 먼저 컴퓨터를 통한 고객과 도서관리 시스템을 갖추어야 한다. 이러한 시스템을 이용해 "회원카드"를 발급하여 일정한 포인트가 적립되면 회원이 원하는 책을 무료로 대여해주는 전략이 필요하다. 이러한 전략이 회원간의"구전"을 통해 홍보됨으로서 "회원모집"에 만전을 기한다.
또한 이를 이용하여 회원들이 책을 빨리 가져다 주면 줄수록 자신에게 혜택이 많다는 인식을 지니게 만들어야 한다.

이러한 회원모집 및 관리 못지 않게 중요한 관건은 "신간 확보"이다.
종로5가에 가면 제일서점, 제주서적과 같은 대형 책 할인매장이 있다. 여기서는 정가의 15∼30%까지 할인하여 만화, 잡지, 소설등을 판매하고 있다. 이 곳을 중심으로 각 책대여점이나 만화방으로 책이 전달되므로 자주 방문(화ㆍ목ㆍ토요일)하여 요즈음“뜨는 신간”이 무엇인지 파악한다. 그리고 신간은 회수가 빨리 될 수 있도록 단골손님부터 대여를 시작해 그 회수율을 높여 회원들이 불편함이 없도록 유도한다.

한편 "성인만화, 잡지, 무협지, 환타지소설"의 수요가 많다고 판단되면 할인매장 방문시 그림이 양호한 덤핑 성인만화를 신속히 구입, 비치해 놓는다.
이들의 가격은 유명 만화작가의 만화책 1권 값 정도나 그 이상에 완결편 한 질을 구입할 수 있고 대여료는 기존의 대여료를 적용하거나 저렴하게 대여하여 "성인 만화매니아"층을 형성시켜 지속적인 매니아층의 재방문을 유도할 필요가 있다.

여성잡지의 경우 1달이 지나면 1000원∼1500원씩 받고 원하는 회원들에게 "재고처리"차원에서 판매한다. 이때 잡지의 부록으로 나오는 "CD나 가계부"는 별도로 판매해서 추가수입원으로 삼아야 할 것이다.
만일 운영에 장애가 되는 불량고객이 있다면 일일 매상에 피해를 줄 수 있으므로 3번 정도의 경고를 통해 과감히 삭제하고 우수회원들과는 일상적 대화를 통해 인간관계를 구축, 타 점포로 이적하는 경우를 방지한다.

소설이나 만화 같은 경우 직접 주인이 그 내용을 탐독, 어떤 내용을 담고 있는지 미리 파악하여 회원들에게 추천하는 방법은 가장 효율적인 운영전략이라 하겠다.
덧붙여 소호프랜차이즈로 운영되고있는 "아동도서 방문 대여업"을 견제하기 위해 “동화책의 비치”는 필수적이다.

책대여점은 상기한 바대로 특별한 노하우가 있는 것도 아니다.
따라서 사람과 사람의 인간관계를 원만히 포섭할 수 있는 “고객포용력”이 필요한 사업이라 하겠다.
책대여점의 적합한 입지로는 "대규모 아파트 (2000세대 이상)의 상가"이며 주변에 중ㆍ고교가 위치하고 있으면 금상첨화의 입지라 할 수 있겠다.

입점시 우선순위는 1층→2층→지하순이다.
특히 지하는 환기 문제만 해결되고 지하상가 내의 대형 할인매장 및 기타 서비스업 입점등을 통해 활성화되어 있다면 굳이 1ㆍ2층을 고집할 필요는 없다.
이때 유의사항은 아파트 주민들이 마트에 내려오는 입구 정면에 입점하게 되면 할인 매장의 손님들이 자연스럽게 점포로 진입, 홍보를 극대화할 수 있다는 장점이 있다는 점을 상기하기 바란다.
반면 대규모 빌라촌이 형성된 주택가는 상가가 딸린 아파트에 비해 동네의 주민들을 상대해야 하는 점이 있으므로 반드시 1층의 입점이 불가피하다.

이때 주택가의 사람들을 효율적으로 흡입시키기 위한 전략으로 책과 비디오와 함께 대여하는 것이다. 또한 비디오는 DVD로 전환되어 간다는 점에 착안하여 약간의 DVD도 얼마정도 비치해두는 것이 좋다. 그리고 DVD 수요가 많아진다면 그때는 비디오의 량을 줄여나가는 유동적이고 탄력적인 대응이 필요할 것이다.

창업비용으로는 10평 기준으로 1,500∼2000만원정도(점포임대료 제외)가 소요되며 영업시간이 오전10시부터 저녁 11시에 종료되므로 힘든 육체적 노동을 할 수 없는 사람이나 일반 사무직 퇴직자에게 적합한 아이템이라 할 것이다.
꽃의 곁에서 기적같은 일상들 밤나무골 파주런 밝은세상 퀼트하는마마 지니어스키즈 비단잉어 늘푸른나무 강룡이의 맛을 알어